Politique de confidentialité de Comworker

La présente Politique de confidentialité concerne la collecte, l’utilisation, la divulgation et la conservation des informations que vous, en tant qu’utilisateur de nos Services ou visiteur de notre site Web www.comworker.com, nous communiquez et qui sont détenues et contrôlées par Solutions RSJ Inc. (« Comworker », « nous », « nos », « notre »).

Comworker respecte la loi régissant la protection des données personnelles dans le secteur privé (RSQ, c P-39.1).

Comworker s’engage à stocker et traiter vos contenus et données personnelles sur les serveurs hautement sécurisés de notre fournisseur Amazon Web Services (AWS), aussi détenteur de plusieurs certifications de sécurité tel que SOC 1-2-3, ISO 27001 et plusieurs autres. La maintenance est assurée par Comworker ou par un tiers pour le compte de Comworker. Les renseignements recueillis sur le site Web, y compris les renseignements personnels, peuvent être stockés sur des serveurs sécurisés situés à l’extérieur du Canada.

En utilisant les Services, vous êtes censé avoir lu et compris les termes et conditions de la présente Politique de confidentialité. Si vous n’êtes pas d’accord avec cette politique de confidentialité, n’utilisez pas les services. Vous pouvez envoyer vos questions concernant la présente Politique à notre responsable de la protection des renseignements personnels.

Date d’entrée en vigueur

La présente Politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 25 Sept 2023.

Définitions

Les termes « Service », « Services » ou « Services Comworker » peuvent désigner le site Web Comworker.com, l’application et le logiciel offrant des fonctionnalités de gestion des processus feuille de temps, d’horaire, de rapports de dépenses ainsi que tout autre service offert et disponible de temps à autre par l’entremise du Site Comworker.com.

Le terme « Contenus » peut désigner les contenus tels que les données, le texte, les images, les informations de contact et les liens vers des contenus soumis sur Comworker.com dans le cadre de votre utilisation du Service.

Collecte des données personnelles

Dans le cadre de la prestation des Services :

  • Lorsque vous vous enregistrez auprès de nos services, Comworker collecte vos données personnelles. Ces informations peuvent notamment inclure votre nom, votre adresse e-mail et vos mots de passe, ainsi que d’autres renseignements personnels (collectivement dénommés « Données personnelles »);
  • Comworker peut également recueillir les informations d’identification personnelle des Visiteurs lorsque ces derniers communiquent avec nous concernant nos Services ou lors de leurs interactions avec nos Utilisateurs;
  • Comworker collecte des informations sur vos clients afin que vous puissiez les configurer dans le système. Ces informations peuvent inclure leur nom, leur adresse e-mail, leur adresse postale et leur numéro de téléphone;
  • Nous pouvons recueillir les informations concernant vos employés, si vous souhaitez les ajouter à votre compte; nous collecterons alors leur nom, leur adresse e-mail, leur numéro de téléphone, leur occupation et leur date de recrutement;

Utilisation de vos Données personnelles

Comworker n’utilisera les Données personnelles qu’aux fins suivantes :

  • Fournir les Services que vous avez demandés;
  • Effectuer le suivi des heures par employé et par projets, les paiements et les dépenses, et élaborer des rapports;
  • Vous proposer les Services de Comworker susceptibles de vous intéresser; et
  • Se soumettre aux demandes des autorités et aux obligations légales, conformément à la loi régissant la Protection des données personnelles dans le secteur privé (RSQ, c P-39.1) et autres lois en vigueur.

À de rares occasions, lorsque les circonstances l’imposent, nous vous enverrons des annonces strictement liées aux services. Par exemple, si notre service est temporairement suspendu pour des raisons de maintenance, nous vous enverrons probablement un e-mail.

Sur la base des données personnelles que vous nous avez communiquées, nous vous enverrons un e-mail de bienvenue pour vérifier votre adresse e-mail. Nous communiquerons également avec vous en réponse à vos requêtes, pour vous fournir les services demandés et pour gérer votre compte.

Comworker partagera vos données personnelles avec des tiers uniquement selon les méthodes décrites dans la présente politique de confidentialité. Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

Il peut arriver que nous fournissions vos données personnelles à des sociétés assurant des services destinés à nous aider dans nos activités commerciales comme l’envoi d’e-mails en notre nom ou la prestation du service à la clientèle. Ces sociétés sont autorisées à utiliser vos données personnelles uniquement dans la mesure où cela est nécessaire pour nous fournir les services demandés.

Nous partageons certaines de vos informations personnelles avec des tiers dans les cas suivants :

  • ActiveCampaign, pour l'envoi de courriels d'introduction et d'apprentissage.
  • Postmark, pour l'envoi de courriels transactionnels.
  • Twilio, pour la communication via SMS.
  • Google Analytics, pour l'analyse des habitudes d'utilisation de l'application et l'amélioration de nos produits.

Comworker peut également utiliser et divulguer vos données personnelles quand la loi l’exige, par exemple pour répondre à une assignation ou agir dans toute autre procédure judiciaire, pour enquêter sur toutes activités potentiellement frauduleuses, susceptibles de menacer l’intégrité de notre Service ou de notre réseau et participer à la prévention de telles activités, pour enquêter sur les fraudes ou les violations de nos Conditions de service, lorsque nous avons toutes les raisons de croire, de bonne foi, qu’une telle divulgation est nécessaire à la protection de nos droits, ou pour assurer votre sécurité ou celle de tiers, pour répondre à une requête des autorités publiques.

Si nous sommes impliqués dans une fusion, une acquisition ou la vente de tout ou partie de nos actifs, vous serez averti par e-mail et/ou par un avis bien visible sur notre site Web de tout changement de propriété ou de l’utilisation de vos données personnelles, ainsi que des choix qui s’offrent à vous concernant ces informations.

Accès et rectification

Vous pouvez accéder à certaines Données personnelles que nous conservons, les corriger, supprimer les imprécisions, les mettre à jour et les rectifier en accédant aux paramètres de votre société et à votre profil utilisateur. Pour toute demande plus complexes, veuillez contacter notre responsable de la protection des renseignements personnels.. Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours.

Conservation des données

Nous conserverons vos informations jusqu'à 7 ans tant que votre compte d'entreprise sera actif(paiement activé). Pour désactiver votre compte entreprise ainsi que tous ses utilisateurs, il suffit simplement d'annuler votre abonnement à partir de notre Dashboard. Nous conserverons et utiliserons vos informations si besoin pour respecter nos obligations légales, résoudre les litiges et faire valoir nos engagements. Les données d'un compte inactif (plus d'abonnement mensuel) resteront accessibles pour 30 jours à partir de la date d'échéance du dernier paiement effectué. Après ce délai, les données de votre compte personnel, entreprise et comptes d'utilisateurs seront définitivement supprimées ou totalement anonymisées (irrécupérable).

Cookies

La fourniture des Services exige la mise en place d’un cookie. Un « cookie » est un fichier d’information qu’un site Web peut placer sur votre ordinateur en vue de faciliter ou d’améliorer l’utilisation de nos Services et de notre site Web. Si vous choisissez de bloquer les cookies, vous ne pourrez pas utiliser les services fournis par Comworker. Nous n’associons les renseignements stockés dans les cookies à aucune donnée personnelle que vous fournissez pendant votre visite sur notre site.

Outre les cookies, Comworker et les annonceurs tiers peuvent également utiliser des cookies tiers pour suivre et analyser de manière anonyme l’activité en ligne et l’utilisation de nos Services, et pour fournir des publicités ciblées. Vous pouvez bloquer ou restreindre la mise en place de cookies tiers en définissant vos préférences via notre Gestionnaire de consentement aux cookies. Si vous refusez l'utilisation des cookies ne faisant pas partie de la catégorie "strictement nécessaires", vous pourrez toujours utiliser les services fournis par Comworker, mais certaines fonctionnalités pourraient en être affectées.

Vos contenus

Si vous protégez la confidentialité de vos codes d’accès et/ou mots de passe, et respectez la présente politique, vous seul et certains employés de Solutions RSJ Inc. aurez accès à vos Contenu et à vos Données personnelles. Les utilisateurs avec lesquels vous partagez des Contenus n’auront accès qu’à ceux que vous les autorisez à consulter.

Sécurité

La sécurité de vos données personnelles nous est importante. Nous respectons les normes en vigueur dans l’industrie pour protéger les données personnelles qui nous sont communiquées pendant leur transmission et une fois qu’elles sont en notre possession. Néanmoins, aucun mode de transmission sur Internet ou moyen de stockage électronique n’est sécurisé à 100 %. Nous ne pouvons donc pas garantir la sécurité absolue de vos données personnelles. Comworker a déployé le mécanisme de sécurité suivant :

  • Les informations transmises de votre navigateur jusqu'à nos serveurs sont cryptées de manière sécurisée à l’aide du logiciel SSL (Secure Sockets Layer);
  • Le contrôle d’accès des employés oeuvrant sur notre application.
  • Les données d'adresses et de numéro de téléphones personnels sont stockés sous format encrypté (AES 256)

Comworker continuera de réviser ses politiques et de mettre en œuvre des fonctions de sécurité supplémentaires au fur et à mesure qu’apparaissent de nouvelles technologies. Toutefois, aucun système ou service ne peut garantir la sécurité à 100 %, en particulier un service reposant sur un réseau public tel qu’Internet. Par conséquent, le risque que des tiers puissent accéder à vos données sans y être autorisés demeure.

Vous devez veiller à protéger la confidentialité des codes d’accès et/ou mots de passe que vous utilisez pour accéder à votre compte. Vous êtes responsable de l’ensemble des activités qui ont lieu sous votre ou vos comptes et vous devez respecter toutes les lois en vigueur dans le cadre de votre utilisation du Service, notamment celles régissant la confidentialité des informations et les données personnelles. Vous devez immédiatement informer Comworker de toute utilisation non autorisée de tout mot de passe ou compte, ou de toute autre violation de la sécurité avérée ou suspectée.

Liens vers d’autres sites

Ce site contient des liens vers d’autres sites qui ne nous appartiennent pas ou que nous ne contrôlons pas. Sachez que nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites tiers.

Nous vous recommandons d’identifier le moment où vous quittez notre site et de lire les politiques de confidentialité de chaque site Web qui collecte vos données personnelles.

La présente politique de confidentialité s’applique uniquement aux informations collectées par ce site.

Modifications de la Politique de confidentialité

Nous pouvons être amenés à mettre à jour la présente politique de confidentialité afin de refléter l’évolution de nos pratiques de gestion des données. En cas de changement important, nous vous informerons par courrier électronique (envoyé à l’adresse indiquée dans votre compte) ou en publiant une notification sur ce site avant l’entrée en vigueur de la modification. Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette page pour connaître les dernières informations relatives à nos pratiques de confidentialité.

Responsable de la protection des renseignements personnels

Pour toute questions ou demandes concernant notre politique de confidentialité ou vos données personnelles veuillez contacter:

Raphaël S. Jutras,
Solutions RSJ Inc. / Comworker
Tel: (855) 720-5544
Courriel: support@comworker.com

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1319 Champdore, Québec QC, CA
(855) 720-5544 (sans frais)
support@comworker.com

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